הנהלת אתר Dr. Minerals (להלן: ”האתר“) מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 וכל דין רלוונטי אחר.

איסוף מידע
בעת שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה, ייתכן וייאסף מידע אישי, לרבות:
● שם מלא
● כתובת דוא״ל
● מספר טלפון
● כתובת למשלוח
● פרטי תשלום (המעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בלבד)

מסירת המידע הינה מרצון, אולם אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע ביצוע הזמנה או שימוש בשירותים מסוימים באתר.

שימוש במידע
המידע הנאסף ישמש למטרות הבאות:
● תפעול האתר והשלמת הזמנות
● אספקת מוצרים
● יצירת קשר עם הלקוח
● שיפור חוויית המשתמש והשירות
● שליחת דיוור שיווקי ופרסומי, בכפוף להסכמת המשתמש ועל פי דין

מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
● לצורך אספקת השירותים (כגון חברות משלוחים, ספקי סליקה)
● על פי דרישת רשות מוסמכת או חובה חוקית
● לצורך הגנה על זכויות האתר ו/או משתמשיו

אבטחת מידע
האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע, אולם אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי.

יצירת קשר
לשאלות או הבהרות בנושא מדיניות הפרטיות ניתן לפנות דרך עמוד ”צור קשר“ באתר.

תנאי שימוש – Dr. Minerals

השימוש באתר Dr. Minerals כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.

שימוש באתר
האתר מיועד לשימוש בני 18 ומעלה בלבד.
המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני או כזה העלול לפגוע באתר, במפעיליו או בצדדים שלישיים.

רכישת מוצרים
המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, מלאי ותנאי רכישה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

אחריות ושימוש במוצרים
המוצרים הנמכרים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, אבחון או טיפול רפואי.
השימוש במוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד ובהתאם להוראות השימוש המפורטות על גבי המוצר ו/או האריזה.

קניין רוחני
כל הזכויות באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, סימנים מסחריים ותכנים מכל סוג, הינן רכושו הבלעדי של Dr. Minerals.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש כלשהו בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

סמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלו יחול הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

מדיניות החזרות וביטולים – Dr. Minerals

מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר מביניהם.

תנאים להחזרת מוצר
● המוצר יוחזר כשהוא סגור, באריזתו המקורית
● המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש
● בצירוף חשבונית או הוכחת רכישה

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו ו/או נעשה בהם שימוש, לרבות מוצרי קוסמטיקה, טיפוח ובריאות – מטעמי בריאות והיגיינה.

החזר כספי
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה, בניכוי דמי ביטול כחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).

דמי משלוח
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר, למעט במקרה של פגם במוצר או טעות באספקה.

מוצר פגום
במקרה של קבלת מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.